「知っている場所では話せるけれど、初めての人だと緊張してしまう」
「困った時に、誰にどう聞けばいいかわからない」
そんな悩みを抱える子どもたちは少なくありません。
今回は、地域のパン屋さんでの買い物学習を通して、コミュニケーションの自信を育てていった高校2年生の事例をご紹介します。
■ 安心できる場では話せる。でも外では緊張してしまう
今回の対象は、トータスキッズに小学6年生から通っている高校2年生のNくん。
買い物の基本的なスキルはすでに身についており、商品を選び、金銭のやり取りをすることは問題なくできていました。
しかし、こんな課題がありました。
- 慣れない相手との会話で緊張してしまう
- 早口になり、声が聞き取りにくくなる
- 視線が合わない
- 店員さんではなく、近くの職員に話しかけてしまう
一方で、個別支援やトータスキッズαの小集団では、自然な会話ができる場面も増えていました。
つまり、「できない」のではなく、環境によって力が出しにくい状態だったのです。
■ 目標はシンプルに「店員さんに自分から声をかける」
今回の支援で大切にしたのは、難しい会話ではなく、まずは小さな成功体験を作ること。
設定した目標は、
➡ 店員さんに自分から声をかけ、短い会話を成立させる
というシンプルなものです。
■ できる仕組みを先に作る
いきなり実践に行くのではなく、安心して挑戦できる準備を整えました。
事前の工夫
- 定型文を使ったロールプレイ
- 「ゆっくり・はっきり・相手を見る・笑顔」のポイント共有
- 想定会話カードの作成
- 協力してくださるパン屋さんへ学習目的を共有
支援は次のように小さなステップで進めました。
ステップ形成
- 「こんにちは」と挨拶する
- 相手の方向を向いて話す
- パンの場所やおすすめを聞く
- 「ありがとうございます」とお礼を伝える
■ 実際のお店で起きた変化
繰り返し取り組む中で、少しずつ変化が見られました。
- 店員さんに自分から声をかける姿が安定
- 挨拶 → 質問 → お礼までの会話が自然にできる
- 緊張が減り、主体的な行動が増える
そして、何より大きかったのは――
店員さんからの
「伝わったよ」「笑顔がいいね」
という自然な反応。
この社会の中でのリアルな成功体験が、Nくんの「できた！」を強くしていきました。
■ 支援が広がった先に見えた未来
続けていくうちに、Nくんからこんな言葉が出てきました。
「店内作業より接客の方が好き」
さらに、学校の就労研修先として、そのパン屋さんを自ら希望するまでになりました。
保護者の方からも、
「社会参加の経験が増え、将来を考える材料になった」
という声をいただいています。
■ トータスキッズが大切にしていること
私たちは、子どもに「頑張って話して」と求めるのではなく、
✔ 話しやすい環境をつくる
✔ 小さな成功を積み重ねる
✔ 社会の中で「できた！」を経験する
ことを大切にしています。
安心できる練習 → 本物の体験 → 自信へ。
この積み重ねが、子どもの将来の選択肢を広げていきます。
■ 今後のステップ
これからは、
- 他のお店や場面へのチャレンジ
- 店員さん以外への援助要請
- 接客への興味を活かした社会参加
などへ広げていく予定です。
■ お子さまの「困った」に、何かできないかと感じている方へ
「うちの子も、知らない人とのやり取りが苦手」
「社会の中で経験を積ませたい」
「将来につながる支援をしてほしい」
そんな想いをお持ちの方は、まずはご見学からお気軽にご相談ください。
トータスキッズでは、一人ひとりのペースに合わせながら、
“できた！”を積み重ねる支援を行っています。
▶ 見学・お申し込みはこちら
その子らしい一歩を、一緒に見つけていきましょう。
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「困った」を「できた！」に変える
支援の場
トータスキッズ
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